রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতি

৩-দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি

সাবস্ক্রিপশনের ৩ দিনের মধ্যে, আপনি কোন কারণ না দিয়েই সম্পূর্ণ রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন (নতুন সাবস্ক্রিপশন এবং নবায়ন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য)।

৩ দিন পরে বাতিলকরণ

৩ দিন পরে, বর্তমান সময়কালের ফি ফেরত দেওয়া যাবে না, তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অটো-রিনিউয়াল বন্ধ করতে পারেন। পরবর্তী সময়কালে আর কোন চার্জ করা হবে না।

অব্যবহৃত পরিষেবার জন্য সম্পূর্ণ রিফান্ড

ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে, যদি কোন অনুবাদ ক্রেডিট বা ফিচার ব্যবহার না করা হয়, আপনি ১০০% রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন।

আংশিক রিফান্ড (আংশিক ব্যবহারের পরে)

যদি পরিষেবাটি আংশিকভাবে ব্যবহার করা হয়, তাহলে রিফান্ড এই নিয়মগুলি অনুসরণ করে:

কীভাবে রিফান্ড অনুরোধ করবেন

• আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'রিফান্ড অনুরোধ' অপশনের মাধ্যমে জমা দিন (স্বয়ংক্রিয় ব্যবহার যাচাইকরণ)
• বিরোধ সমাধানের জন্য গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন (৪৮-ঘন্টা প্রতিক্রিয়া সময়)

প্রক্রিয়াকরণ সময়

পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে।